Sesizari online

Raportarea problemei online este un instrument exclusiv care a fost dezvoltat special pentru ca primarii sa primeasca usor, rapid si transparent orice problema aparuta in responsabilitatea unei unitati administrative. Fiecare se poate înregistra cu ușurință pe această platformă cu câteva clicuri și poate raporta, de exemplu, o lumina publica nefunctionala de pe un drum public, sau deșeuri aruncate ilegal sau orice altceva ar dori să raporteze. Utilizatorul poate face cu smartphone-ul său câteva poze si pot fi incarcate pe platforma. Fiecare poate vedea problema și poate vedea când a fost raportată, de catre cine și, de asemenea, care este stadiul acesteia. Primăria primește sesizarea cu toate detaliile și poate investiga sau poate sa redirecționeaze problema catre departamentul potrivit.

Beneficii pentru institutia publica:

• vizualizare rapidă a problemelor, locația GPS și imaginile detaliate
• poate gestiona „Sarcina/Ticketul” transparent și clar în interior
• un flux de lucru standardizat pentru evenimente similare viitoare

Beneficii pentru cetateni:

• relație mai strânsă cu primăria
• pot raporta o problema cu ușurință
• vad ce se întâmplă cu problema raportată
• modele de formulare completate/necompletate
• pot urmari timpul si persoanele/departamentele implicate de la inceput pana la rezolvare